阿里云企業(yè)郵箱使用的密碼正確，但是卻無(wú)法成功進(jìn)入郵箱中，可根據(jù)輸入密碼單擊“登錄”按鈕后的提示判斷原因。

       1、提示“用戶名密碼錯(cuò)誤”

       即所輸入的用戶名和密碼不匹配。

       請(qǐng)依次檢查：

       （1）若是任意賬號(hào)均登錄報(bào)錯(cuò)，是由于郵箱業(yè)務(wù)已到期導(dǎo)致，請(qǐng)及時(shí)對(duì)郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)，成功后即可繼續(xù)使用。個(gè)別賬號(hào)登錄失敗，請(qǐng)繼續(xù)檢查以下情況。

       （2）用戶名拼寫(xiě)是否有誤，為避免復(fù)制賬號(hào)時(shí)粘貼有隱藏的多余字符，可手動(dòng)輸入后重試。

       （3）密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫(xiě)是否未正確區(qū)分等，確認(rèn)密碼正確再使用。

       （4）多次嘗試仍無(wú)法登錄，請(qǐng)進(jìn)入 postmaster 域管理，編輯郵箱賬號(hào) >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試。

        2、提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”

       若密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)3次，將會(huì)提示輸入驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼輸入與所提示字符不符時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”。

       請(qǐng)依次檢查：

       （1）重新輸入或點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新后，根據(jù)最新顯示內(nèi)容重新輸入。

       （2）若確認(rèn)驗(yàn)證碼正確仍舊提示錯(cuò)誤，與當(dāng)前瀏覽器緩存有關(guān)，請(qǐng)點(diǎn)擊電腦鍵盤(pán)F5或同時(shí)點(diǎn)擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后，再輸入正確驗(yàn)證碼登錄。

       3、提示“密碼錯(cuò)誤過(guò)多，請(qǐng)1小時(shí)后重試”

       郵箱賬戶安全規(guī)則會(huì)在密碼錯(cuò)誤次數(shù)較多時(shí)，自動(dòng)鎖定所用 IP 在1小時(shí)內(nèi)無(wú)法登錄。

       需要按照提示暫停嘗試，并關(guān)閉收發(fā)郵件使用的客戶端軟件（電腦 PC 中安裝的 OutlookFoxmail，以及手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的郵件軟件），通過(guò) postmaster 管理員賬號(hào)為郵箱重置正確密碼后，再開(kāi)啟軟件更改為正確密碼，等待1個(gè)小時(shí)后再重新登錄使用。